I. Definiții termeni
VÂNZĂTOR – VITA HEALTH EVOLUTION S.R.L., cu sediul social în București, Calea Moșilor nr. 158, etaj 6, birou 5, Sector 2, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului cu numărul J40/5242/2019, cod fiscal RO40992870, având contul nr. RO09INGB0000999909463196, deschis la ING BANK, și deținătoare a site-ului sanatate-smart.ro.
Punct de lucru: Complex Amfiteatru Residence – Str. Cărăruia 33-35, scara A, etaj 5, apartament 43, Sector 4, București. Telefon: 0785 638 798, e-mail: contact@sanatate-smart.ro
CUMPĂRĂTOR – orice persoană fizică sau juridică ce creează un Cont pe Site și efectuează o Comandă / o comandă directă (fără cont) sau telefonică;
CONT – înregistrarea în cadrul site-ului cu un e-mail și o parolă pentru transmiterea unei comenzi;
SITE – sanatate-smart.ro și subdomeniile acestuia;
COMANDĂ – documentul electronic sau apelul telefonic înregistrat prin care CUMPĂRĂTORUL transmite VÂNZĂTORULUI intenția sa de achiziție a unui produs din cadrul site-ului;
BUNURI – produsele pe care VÂNZĂTORUL le furnizează CUMPĂRĂTORULUI prin intermediul site-ului;
CAMPANIE – promovarea unui anumit număr de BUNURI pentru o perioadă de timp limitată, cu termeni, termene și condiții stabilite de VÂNZĂTOR;
CONTRACT – contract încheiat la distanță între VÂNZĂTOR și CUMPĂRĂTOR;
CONȚINUT – toate informațiile existente de site-ul sanatate-smart.ro care pot fi accesate prin mijloace electronice, e-mailuri sau orice alte mijloace de promovare a produselor VÂNZĂTORULUI;
NEWSLETTER – mijloc de informare prin e-mail sau sms despre produse și/sau promoții care nu implică angajamente din partea VÂNZĂTORULUI cu privire la informațiile conținute;
TRANZACȚIE – plata efectuată de CUMPĂRĂTOR la achiziția de BUNURI de la VÂNZĂTOR care poate fi realizată cu cardul prin procesatorul de plăți EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard), cu ordin de plată sau ramburs indiferent de modalitatea de livrare;
II. Condiții
Odată cu înregistrarea unei Comenzi pe Site sau telefonic, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail sau telefonic) prin care Vânzătorul derulează operațiunile comerciale și înțelege că notificarea primită după efectuarea comenzii are doar rol de informare și nu este o acceptare de Comandă.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor din Comandă pentru motive întemeiate, cu anunțarea despre această modificare prin oricare dintre mijloacele de comunicare puse la dispoziție de Cumpărător.
Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător a notificării (e-mail/sms) de expediere a Comenzii.
Oricărei persoane îi este permisă efectuarea unei comenzi. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul la efectuarea unei comenzi dacă acțiunile Cumpărătorului sunt de natură a prejudicia în vreun fel Vânzătorul.
Cumpărătorii au dreptul de a interacționa cu Site-ul prin e-mail și/sau telefonic având datele în secțiunea Contact și prin postarea opiniilor despre Bunurile achiziționate. Vânzătorul are dreptul să ignore părerile sau adresările care conțin injurii sau limbaj neadecvat fără justificarea acestora.
Pentru protejarea informațiilor din cadrul sanatate-smart.ro Vânzătorul poate solicita Cumpărătorului introducerea manuală a codurilor captcha.
Prețurile Bunurilor afișate pe Site sunt exprimate în lei, includ TVA, dar nu includ taxele de transport. Prețul final al acestora va fi afișat în pagina de finalizare a comenzii.
Informațiile utilizate pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site nu reprezintă o obligație contractuală, ci sunt cu titlu de prezentare. Aceste informații sunt puse la dispoziție de producătorii Bunurilor fără ca Vânzătorul să garanteze acuratețea acestora. De asemenea, culoarea produselor/ambalajelor poate fi diferită în realitate față de imaginea prezentată pe Site.
Conținutul Site-ului este proprietatea exclusivă a Vânzătorului și îi sunt rezervate acestuia toate drepturile obținute prin plata unor licențe de utilizare sau prin crearea directă.
Cumpărătorul sau oricare altă parte: persoană fizică, ju ridică sau orice altă entitate juridică nu are dreptul de a utiliza, copia, distribui sau publica informații conținute pe Site fără acordul Vânzătorului.
III. Comanda
Bunurile adăugate în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu se consideră ca fiind rezervate și pot fi comandate în măsura stocului disponibil.
Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul își dă acordul ca toate datele furnizate, necesare comunicării și transmiterii Bunurilor să fie utilizate în acest scop. De asemenea, consimte că ele sunt corecte și complete la data plasării comenzii.
Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de Cumpărător printr-o notificare și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți sau pretinderea de daune-interese în următoarele cazuri:
– Nefinalizarea tranzacției online din vina băncii emitente a cardului sau a procesatorului de plăți;
– Date incomplete / incorecte furnizate de Cumpărător la înregistrarea Comenzii;
– Imposibilitatea livrării Bunurilor comandate (lipsă stoc, produse neconforme etc.)
În cazul în care a fost efectuată plata online și comanda anulată, Vânzătorul va returna în
contul Cumpărătorului suma încasată în termen de maxim 21 zile de la data anulării comenzii.
IV. Confidențialitate
Înscrierea informațiile Cumpărătorului în baza de date a Vânzătorului se realizează la crearea unui cont pe site, înscrierea la newsletter sau telefonic odată cu lansarea Comenzii. Prin această înscriere, Cumpărătorul consimte ca datele sale, în limitele legislației în vigoare, să fie procesate și transmise către terți parteneri pentru finalizarea comenzii sau pentru promovarea de produse față de care Cumpărătorul a manifestat interes.
Datele furnizate de Cumpărător sunt protejate conform legislației privind protecţia datelor cu caracter personal în vigoare. Furnizarea către instituții terțe se face respectând normele legale stabilite pentru acest tip de activitate.
V. Facturare
Prețul, modalitatea și termenul de plată sunt specificate în cadrul fiecărei Comenzi. Vânzătorul va emite factură pentru Bunurile livrate cu informațiile furnizate de Cumpărător și o va trimite în format electronic pe e-mail la adresa menționată de acesta.
VI. Livrare
Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile în sistem de curierat către Cumpărător numai pe teritoriul României.
Condițiile de livrare, inclusiv termenul acestora, nu constituie o obligație contractuală din partea Vânzătorului.
VII. Garanție
Bunurile comercializate de Vânzător beneficiază de condiții de garanție în conformitate cu legislația în vigoare și cu politicile comerciale ale producătorilor.
VIII. Răspundere
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.
Bunurile pe care Vânzătorul le comercializează se adresează persoanelor peste 18 ani și nu înlocuiesc recomandările medicale de specialitate.
Vânzătorul nu este răspunzător pentru utilizarea neadecvată a echipamentelor comercializate sau a pagubelor apărute prin folosirea în orice fel a produselor cumpărate prin intermediul Site-ului.
Bunurile livrate sunt în ambalajul original, sigilate iar, Vânzătorul nu este responsabil pentru cazul în care produsele nu corespund scopului pentru care au fost cumpărate sau în cazul unor neconcordanțe / probleme cu privire la calitatea produselor sau orice aspect legat de producerea acestora.
În situația publicării eronate a unor prețuri excesiv de mici pentru produse, în comparație cu alte produse cu caracteristici asemănătoare, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, cu notificarea Cumpărătorului privind această neadvertență.
IX. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Pentru detalii privind modul în care Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal în contextul accesării și navigării Site-ului, creării de Conturi și achiziționării de Bunuri, vă rugam să accesați Politica de confidențialitate.
X. Forța majoră
Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă,
litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din municipiul București.
XI. Adaos comercial
Acest magazin online practică un adaos comercial între 0 și 1000%.